お客様の立場・・・

2013.06.20

先日バンコク出張時にこんな事がありました。

大阪関西空港発のＴＧに乗ってバンコクへ行ったのですが、

行きの飛行機の中での出来事です。

定刻に離陸し、通常通りベルト着用サインが消え機内サービスが始まりました。

すぐにＣＡがコーヒーやジュース類をトレーに乗せて運んできたのですが、

私はエコノミークラスの、前から３列目ぐらいに座っていて、

その私の前の二列目でバランスを崩し、トレーのドリンク全てを

私にトレー事ぶっかけられました。（涙）　ホットもアイスもですよ・・・

も～そりゃ～スローモーションでドリンクが飛んでくるのと、

バランスを崩して倒れるＣＡが目に見えました。

いざ避けようとも、シートベルトをしてて座席から立ち上がれずに、

全てぶっかかり、ズボンはもちろんパンツまでビッショ濡れになりました。（涙

ま、解りますよねＣＡさんの焦りぶりは・・・　凄い事焦って謝りです。（笑

で、ここからが運気なんですが、通常皆さん国際線に乗るのに着替えなんて

持って乗りませんよね？でも私は何と、バンコクに到着してすぐにチェンマイ行きの

国内線に乗り換える為急ぐので、荷物を手荷物で機内に持ち込んでたんです。

なので、新しい着替えを出しトイレにて着替えを済ませました。

でも、座席はビッショ濡れですよね。

ここで、先ほどのＣＡさんが・・・・

ＣＡ　｢お客さま本当に申し訳御座いません。大丈夫ですか？｣

私　　｢いえいえ、着替えたので大丈夫ですよ！｣

ＣＡ　｢お座席もかなり濡れてますので、少しお足元の広い席を

　　　　　　ご用意致しましたので、そちらに変っていただけますでしょうか？｣

私　　｢いや～そんなのいいですよ、この席を拭いていただければ｣

ＣＡ　｢そうわ言わずに今回は、ご迷惑をお掛けしましたので、

　　　　　　どうぞご利用下さい。｣

　　（私の頭の中には・・・・　｢これはファーストクラスが・・・きたぞ｣　）

私　　｢では遠慮なく、移動します。有難う御座います。｣

と言って、ニコニコ笑顔で移動をしました。（笑

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　移動後の話は、明日へ続く・・・